O crédito consignado é um produto consolidado no mercado bancário pela sua flexibilidade e juros baixos. Mas em 2021, o número de reclamações para o produto subiu 156% em comparação a 2020, segundo o Procon-SP, em virtude de abusos e golpes. Neste episódio do Fala ABBC, Alex Gonçalves, diretor de crédito consignado da ABBC, mostra a relevância do produto no Sistema Financeiro Nacional, o trabalho realizado na Comissão específica sobre o tema na Associação, explica o que os bancos têm feito para coibir os abusos e como o consumidor pode se proteger de fraudes.