Cuando escuchamos esto lo que se viene a la mente de muchos es un descuento y esto en realidad no tiene nada que ver.

Vamos a ver que nos dice una certificación como la de ITIl 4 Fundamentos.

Nos menciona que una propuesta de valor es aquella en la cual le eliminamos riesgos y costos específicos al cliente y asumiendo nosotros esa parte.

Ejemplos de esto podría ser Uber Eats, el motorizado es quien asume el riego en carretera y los costos de la gasolina.

Menciona cómo el producto o servicio soluciona un problema

Debemos pensar en que si tenemos un servicio o producto este busque siempre solucionarle algún problema a alguien, esto aumentará significativamente el interés ya que posiblemente la persona ya tiene claro que necesita eso y a partir de ese momento está atenta a prestar atención.

Busca demostrar para brindar credibilidad

Si tenemos estadísticas, testimonios, estudios o cualquier otra cosa que demuestre credibilidad sobre nosotros romperemos con la barrera de la incertidumbre que por lo general la gente tiene.

Proponer algo diferente sobre la mesa

Ser diferente es algo que siempre llamará la atención, vamos a mencionar algunos ejemplos sencillos y que son fáciles de entender, el caso de Starbucks que su servicio principal no es el café sino más bien la comodidad.

Oxxo en México por ejemplo propone una atención continua de 24 horas, el caso de Zara que brinda ropa de calidad a un precio asequible.

Ampliar el beneficio que puede recibir el cliente

La idea no es ponerse a realizar descuentos y cupones, debemos ampliar el beneficio al cliente manteniendo el precio, es mucho mejor cuando percibimos estamos pagando muchísimo menos por lo que estamos recibiendo.

Investiga a los competidores

Antes de hacer lo mismo que están haciendo todos verifica tu idea con el mercado, a veces pensamos que se nos ocurren grandes ideas pero posiblemente ya están por todo el marcado, ahora esto no significa que todo lo que tengas que hacer sea original y nuevo, eso es un error porque nunca haremos nada lo importante es estudiar la zona geográfica, calidad entre los productos de la competencia, precio y demás cosas.

Busca ser transparente

El peor error es no vender lo que estamos proponiendo, cosas engañosas o ocultar algo, se debe ser completamente transparente a la hora de ofertar al cliente, es parte de la seguridad que queremos transmitir.

Ahora para finalizar vamos a analizar algunas propuestas de valor en tres líneas para que comprendamos lo sencillo pero a la vez lo complicado que puede llegar a ser.

Uber: Propuesta de Valor: Tu viaje, a sólo un clic.

Airbnb: Propuesta de Valor: Nuestra Casa es Tu Casa.

Netflix: Propuesta de Valor: Ve películas y series cuando y donde quieras.