這一集從一段感情故事聊起,我們一路聊到夫妻相處、家庭教育、職場衝突,甚至是服務業面對客人的情緒。
很多時候,我們嘴巴說的是「我要跟你好好溝通」,但真正說出口的卻是:
「你每次都這樣。」
「都是你的錯。」
「你怎麼連這個都做不好?」
問題真的出在事情本身嗎?
還是我們早就被情緒牽著走了?
這集我們聊:
・為什麼人在情緒上來的時候,根本聽不進道理?
・吵架到底需不需要分出誰輸誰贏?
・遇到逃避溝通的人,到底該怎麼辦?
・上一代的「打壓式教育」,會不會影響我們現在處理衝突的方式?
・服務業被客人罵,真的只能「單方面被罵」嗎?
・為什麼一句「你每次都這樣」,往往只會讓事情變得更糟?
也許真正成熟的溝通,不是沒有情緒,也不是永遠不吵架。
而是當情緒來的時候,我們還能不能記得:
先處理情緒,再處理事情;不要為了贏一場爭吵,最後輸掉一段關係。
歡迎收聽《49尬聊大小事》,一起聊聊那些每個人都遇過,卻不一定真的學過該怎麼面對的「吵架大小事」。
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