Gerenciar e desenvolver um profissional de RM, não sendo expert em gerenciamento de receita é possível? Ou mesmo sendo um especialista, quais são os desafios em gerir esse perfil de profissional? Gostaria de saber mais sobre esse assunto?  

Nesse episódio, com mais de 16 anos de experiência gerenciando pessoas, sendo os últimos 4 deles gerenciando um time RM, Ana Luiza Mancuso nos deu o prazer de compartilhar suas experiências sobre o tema nessa conversa descontraída e produtiva.  

00:00 – Introdução 

01:41 – Recrutando um profissional de RM 

04:00 – Estereótipos (de novo!) 07:16 – Garantindo uma boa seleção 

13:09 – O próximo passo do RM moderno é desenvolver habilidades de marketing? 

23:50 – Como desenvolver um profissional de RM?

36:20 – Gestão presencial vs. gestão remota 

43:07 – Atuação presencial vs. atuação remota do ponto de vista de crescimento profissional 

51:02 – Gestão compartilhada de um profissional 

54:50 – Qual é o perfil do RM perfeito? Por Ana Luiza Mancuso (a pergunta original)

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Você quer trabalhar em revenue management mas não sabe por onde começar?

Não importa a carreira, dar os primeiros passos na vida profissional é um desafio, começar em RM parece ainda mais difícil já que essa posição inicia em um nível estratégico / de liderança para um hotel.

Para te ajudar a dar os primeiros passos, nós convidamos a Gabrielle Briand para dividir um pouco da experiência dela e nos contar sobre sua jornada profissional e como ela começou a atual em Revenue Management.

Atualmente, Gabrielle atua na área de desenvolvimento do Revenue Management na Accor na França, sua terra natal, porém seus primeiros trabalhos em RM começaram aqui mesmo no Brasil .  

Se você se interessa por RM, quer ingressar ou se desenvolver na carreira, você não pode perder esse podcast!  

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Nesse podcast, conversamos sobre estratégia de distribuição para hotéis individuais, como pousadas e hotéis menores.

Quais são os maiores desafios, qual é o nível de entendimento do negócio, existem oportunidades para aplicação de gerenciamento de receita? Convidamos Luana Pulegio, com experiência de mais 6 anos trabalhando na Booking.com, atendendo tanto redes quanto pequenas unidades, para se juntar a nós na discussão de como melhorar a performance dos hotéis através de uma estratégia de distribuição mais eficiente.

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Já pensou como seria ser um Revenue Manager em um mercado com 90% de ocupação no ano? 

Neste episódio do 4Cast o podcast RM teremos a participação de um colega brasileiro que está atuando no exterior. Lucas Souza, traz a visão de um RM baseado em uma das cidades mais turísticas do mundo: PARIS!!!

Conversaremos sobre os desafios e oportunidades de atuar em um mercado altamente competitivo, com processos e entendimento sobre revenue management mais enraizado na cultura do mercado hoteleiro. 

Além disso, falaremos sobre quais são as diferenças culturais e aprendizados obtidos de ter uma experiência de vida e profissional no exterior.  

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Tarifas corporativas flutuantes é um mito para o seu hotel?

Neste episódio do 4Cast o podcast RM teremos a parte dois da conversa que tivemos com Eduardo Cordeiro sobre contratos corporativos e maneiras criativas de gerar saving para os clientes ao mesmo tempo gerando boas oportunidades de negócios para o hotel. 

Eduardo Cordeiro é um profissional com uma grande bagagem no setor de vendas para hotelaria e atualmente ele lidera a Collection Hotels & Resorts, empresa especializada em representação e gestão de vendas para hotéis independentes.

Esse podcast foi dividido em duas partes, esse conteúdo é a parte 2, confira também a parte 1 em uma de nossas plataformas de podcast e/ou no Youtube. 

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Qual hotel hoje em dia poderia se dar ao luxo de não precisar vender mais do que atualmente o faz? Nessa edição do 4cast o podcast RM teremos a participação especial de Eduardo Cordeiro para conversar sobre as dificuldades, mitos e novas tendências do setor de vendas para hotéis.  

Nesse podcast teremos um conteúdo muito rico de discussão sobre boas práticas para a comercialização e captação de novos clientes para o hotel e porque algumas vezes o setor de vendas do seu hotel não consegue os resultados esperados, além é claro, das interações entre Revenue Management e Vendas.

Esse podcast foi dividido em duas partes, esse conteúdo é a parte 1, confira também a parte dois em uma de nossas plataformas de podcast e/ou no Youtube.  

Eduardo Cordeiro é um profissional com uma grande bagagem no setor de vendas para hotelaria e atualmente ele lidera atualmente a Collection Hotels & Resorts, empresa especializada em representação e gestão de vendas para hotéis independentes. 

Instagram: @caducordeiro

Espero que goste!

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Você sabe o que faz e para que serve um RMS?  RMS ou Revenue Management System é um sistema utilizado na hotelaria para ajudar os profissionais de revenue management a maximizar as receitas do hotel e para explicar em mais detalhes como ele funciona, para que serve e como um Revenue Manager (ou gestor de receitas) pode se beneficiar desse sistema tivemos a participação especial da Harumi Oda.  

Quer entender o que é um RMS? Esse podcast é para você!  

Harumi tem ampla experiência em revenue management tanto por ter trabalhado alguns anos como Revenue Manager na hotelaria, assim como, por estar a frente treinando as equipes dos hotéis e dando suporte aos Revenue Managers no Brasil e no exterior em uma das maiores e principais empresas de RMS no mundo, a Infor, proprietária do EZ RMS.  

Instagram: @harumioda  

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Já pensou em como seria a experiência de fazer RM fora do Brasil? Nesse episódio, contamos com a participação de Thales, que atua como RM em Macau, na China. Thales compartilha conosco como é a experiência na costa sul da China continental em uma região repleta de hotéis cassinos. A conversa vai desde diferenças culturais, passando por total RM e deságua em “machine learning”, programação e estatística dentro das técnicas de gerenciamento de cassinos.   

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Onde o profissional de Revenue Management pode dar mais resultado para o hotel? Estando alocado dentro do hotel ou em um escritório central? É realmente um "game changer" para o RM estar próximo do departamento de reservas e da equipe da operação? 

Onde alocar o profissional de revenue management tem sido uma discussão presente desde sempre nas mesas de discussões, principalmente quando o profissional é um RM que trabalha em mais de um hotel (cluster RM) ao mesmo tempo. 

No novo episódio de 4CAST o podcast RM, Daniel, Cássio e eu iremos discutir sobre onde o RM deveria ficar alocado, quais são os fatores que afetam a produtividade de um revenue manager e quais são os prós e contras dos dois formatos de trabalho existentes hoje.

Espero que você goste!

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Neste episódio do 4CAST o Podcast RM teremos a participação de Franco Roberto, Co-fundador e CTO na HSystems, empresa especializada em distribuição hoteleira, com CRS integrado a diversos PMS e distribuidores, ferramentas que auxiliam no aumento da venda direta e ferramentas de pricing shopper. 

Com Franco teremos uma excelente discussão sobre as vantagens comerciais e competitivas de se trabalhar com um CRS, conectividade, paridade de tarifa e venda direta. Também falaremos sobre tendências e futuro da distribuição hoteleira entre muitos outros temas.  Se você busca aprender mais sobre distribuição esse podcast é para você!

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