En el quinto episodio de nuestro podcast E-Commerce 4.0, donde te enseñamos las mejores prácticas para que triunfes en el mundo del comercio electrónico, te acercamos un caso práctico: Jorge Luis Vicat es subgerente de servicios al cliente, innovación y customer experience en el rubro farmacia. Analizamos cómo las practicas conversacionales con IA en atención al cliente y ventas benefician a las empresas con alta demanda de productos.