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Share #5 - L’art délicat du feed-back : ni materner, ni blesser
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#5 - L’art délicat du feed-back : ni materner, ni blesser
Avec Marion LASSALLE ASTIS, du cabinet d’expertise comptable de L’optimiste, on se demande comment installer, de manière plus systématique, une culture du feed-back et mieux responsabiliser les collaborateurs.
👉 On se demande pourquoi le manager ne dit pas simplement ce qui ne va pas … au lieu de (re)faire à la place du collaborateur.
👉 On parle de la fenêtre de Johari et du fait que les collaborateurs ne perçoivent pas toujours ce qu’ils ne font pas correctement
👉 On analyse comment, en ne faisant pas de feed-back, on empêche un collaborateur de progresser
👉 On se penche sur la bonne manière d’expliquer ce qui ne fonctionne pas à un collaborateur.
👉 On s’accorde sur l’équilibre entre le feed-back positif et le négatif / correctif
👉 On fait la distinction entre un feed-back sur la personne (pas recommandé) et un feed-back factuel : on commence par bannir le verbe « être » de ses feed-back.
👉 l’idée d’un plan de progrès individuel de collaborateur peut-être un bon moyen de responsabiliser le collaborateur sur ses progrès et de l’amener à solliciter lui-même des feed-back
👉 et Marion se dit que demander du feed-back sur son management en retour, ca peut aider ;-) et on est bien d’accord.
► 🎓 YANNICK BIGOT ◀︎
Je suis fondateur de L48 Conseils, un cabinet qui accompagne les dirigeants d'entreprise sur leurs problématiques de management. Je les accompagne par de la formation, du consulting et du coaching.
→ Contactez-moi : https://info.l48.fr/coaching-management
→ Programmez un 1er rendez-vous : https://calendly.com/yannickbigot/vos-enjeux-de-management
► 📖 CHAPITRAGE ◀︎
0:00:00 Introduction
0:00:58 Présentation de Marion Lassalle Astis
0:03:34 Difficultés et craintes liées au feedback avec les collaborateurs
0:07:19 L'importance du feedback pour la progression des collaborateurs
0:09:00 Le plan de progrès : une co-responsabilité entre manager et collaborateur
0:12:04 L'outil de la fenêtre de Johari pour mieux se connaître
0:13:17 Le rôle du manager : éclairer la zone d'ombre
0:19:00 Importance d'équilibrer les feedbacks positifs et négatifs
0:20:13 Feedback constructif pour favoriser le progrès
0:20:59 Planification des feedbacks sur les prochains mois
0:22:05 Plus de feedback positif et négatif, demande de feedback réciproque
0:22:41 En progrès et en phase de progression
► 🎙️ LE COUP DE BIGOT ◀︎
Le podcast qui (ré)concilie les managers avec le management.
Mon ambition : fournir, à chacun d'entre vous, des clés de lecture, de compréhension des cas managériaux et des outils pour pouvoir les résoudre avec sa propre équipe.
→ Retrouvez tous mes liens : https://linktr.ee/yannickbigot
À retrouver ici, en vidéo, et sur votre plateforme de podcast favorite en audio.
👉 Chaque mardi, à 8h.
Si vous avez apprécié ce contenu, vous pouvez :
1️⃣ vous abonner (pour être au courant dès qu'un nouvel épisode sort 📨).
2️⃣ partager cet épisode à votre réseau.
3️⃣ laisser 5 étoiles sur votre plateforme favorite.
Bon visionnage et bonne écoute !
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By Yannick BigotAvec Marion LASSALLE ASTIS, du cabinet d’expertise comptable de L’optimiste, on se demande comment installer, de manière plus systématique, une culture du feed-back et mieux responsabiliser les collaborateurs.
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0:12:04 L'outil de la fenêtre de Johari pour mieux se connaître
0:13:17 Le rôle du manager : éclairer la zone d'ombre
0:19:00 Importance d'équilibrer les feedbacks positifs et négatifs
0:20:13 Feedback constructif pour favoriser le progrès
0:20:59 Planification des feedbacks sur les prochains mois
0:22:05 Plus de feedback positif et négatif, demande de feedback réciproque
0:22:41 En progrès et en phase de progression
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