Nesta edição do 5 Minutos de Marketing, Lígia Spencer mostra como até o volume de um anúncio pode ser pensado ao detalhe para captar a atenção do consumidor. Quando a publicidade parece falar mais alto do que o programa que está a ver, não é por acaso, é uma estratégia para interromper a rotina, despertar os sentidos e fazer com que a mensagem seja, literalmente, impossível de ignorar. 

  Nesta edição do "5 Minutos de Marketing", Lígia Spencer analisa o mercado de Sucupira como uma verdadeira escola de vendas, onde a iniciativa, a comunicação e a capacidade de criar confiança podem fazer a diferença na hora de conquistar um cliente. 

As cores têm um papel importante no marketing e podem influenciar a percepção de uma marca e, em determinados contextos, as decisões de compra. Não existe, porém, uma cor que provoque automaticamente uma determinada decisão, o efeito depende do produto, do público e do contexto cultural. 

Vender não é apenas convencer: é saber ouvir, compreender as necessidades do cliente e criar confiança. Mas o que realmente distingue um bom vendedor de um vendedor comum?

 Uma campanha publicitária começa por definir a mensagem que se quer transmitir e o público que se pretende alcançar. A partir daí, é criada uma comunicação clara e apelativa, escolhidos os melhores meios para divulgar a campanha, como a rádio, a televisão ou as redes sociais, e preparados os conteúdos que vão chegar às pessoas. Mas o trabalho não termina quando a campanha é publicada: é preciso acompanhar os resultados, perceber a reacção do público e avaliar se os objectivos foram alcançados. 

Um slogan pode ter apenas duas ou três palavras, mas tem o poder de marcar uma marca durante décadas. Simples, memorável e cheio de significado, é muitas vezes o primeiro contacto entre uma empresa e o consumidor. Neste episódio, Lígia Spencer fala sobre slogans e assinaturas de marcas e explica porque são elementos essenciais na construção da identidade de um negócio. 

 Nesta edição, Lígia Spencer explica os princípios do marketing sensorial e como as marcas utilizam os sentidos para criar experiências de compra mais envolventes, despertar emoções, facilitar a escolha do cliente e tornar o momento de compra mais apelativo e memorável. 

Nesta edição, Lígia Spencer analisa a ideia de que “o cliente tem sempre razão” e explica que ouvir, valorizar a opinião e criar uma relação de confiança não significa concordar sempre. Um bom atendimento passa por compreender as necessidades e expectativas do cliente, mas também por orientar, esclarecer e apresentar as melhores soluções, com diálogo, respeito e profissionalismo. 

Marca-país  é a gestão estratégica da imagem e da reputação de uma nação para gerar benefícios económicos, sociais e diplomáticos ao mesmo tempo que estabelece uma ligação emocional com diferentes públicos. No caso de Cabo Verde, essa marca é construída todos os dias, através da música, do desporto, da morabeza, da cultura, da gastronomia, da diáspora, etc.

 Os brindes continuam a ser uma das estratégias de marketing mais eficazes para aumentar vendas, pois atraem clientes, reforçam a fidelização.  Além do impacto imediato nas vendas, os brindes contribuem para a visibilidade da marca.