545. Primero comprender y luego ser comprendido

Pasamos años aprendiendo a hablar, pero ¿sabemos escuchar? realmente es más complejo y súper importante. Lo revisamos hoy en el Quinto hábito de la gente altamente efectiva.

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Volviendo al episodio, hoy retomamos nuestro viaje por el fantástico libro Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen Covey. 

Hoy vamos hacer una introducción al quinto hábito que se trata: “Procure primero comprender y después ser comprendido ”Los principios de una comunicación empática”

Creo que a todos nos ha pasado, que emitimos un criterio con una solución sin diagnosticar.

primero esto puede llevar a muchos errores

compartirles una historia relatada en el libro 

la actitud para la comunicación es muy importante 

pasamos años aprendiendo a hablar 

pero no a escuchar 

escuchar de manera activa 

comprender de manera real y profunda a otro ser humano en términos de su propio marco de referencia individual 

se tiene que desarrollar esa capacidad para escuchar empáticamente 

basados en el 

carácter general 

apertura y confianza y 

crear una cuenta bancaria emocional 

muy pocos nos situamos en el mismo nivel 

escuchar de manera empática significa 

escuchar con la intención de comprender 

empática derivada de empatía 

empatía no es simpatía 

no consiste en estar de acuerdo 

consiste en comprender profunda y completamente a la otra persona

tanto emocional como intelectual 

incluye más que registrar y reflejar 

expertos mencionan el 

10% se comunica sólo con palabras 

30% a través de diversos sonidos 

el 60% restante con el lenguaje corporal 

entonces escucha empática

no sólo los oídos 

sino con los ojos y el  corazón 

Entrando al campo de la motivación humana 

las necesidades satisfechas no motivan

sólo motivan las necesidades insatisfechas 

después de la supervivencia física 

viene con mayor necesidad del ser humano 

la supervivencia psicológica 

ser comprendido 

afirmado 

valorado 

apreciado 

“Procurar primero comprender”

diagnosticar antes de prescribir 

no es fácil 

por ello, los hábitos primero, segundo y tercero 

son fundamentales 

proporcionan 

el núcleo interior invariable 

el centro de los principios 

a partir del cual se puede afrontar con paz y fuerza la mayor vulnerabilidad exterior 

? Y recuerda que si quieres llevar tu negocio a otro nivel y tener tu estrategia digital perso...