„D2C ermöglicht next Level Customer Experience. Aktuell haben Hersteller aber noch deutlich Nachholbedarfe, dieses Potenzial optimal zu nutzen.“

Gemeinsam mit dem ECC Köln haben wir ein Thesenpapier zum Thema D2C-Strategien im Heim & Garten-Sektor veröffentlicht. Dort wurden insgesamt sieben Thesen zu D2C-Strategien intensiv untersucht. Diese Folge widmet sich der dritten These, die besagt, dass D2C eine Next-Level Customer Experience ermöglicht, dieses Potenzial von Herstellern allerdings noch nicht optimal ausgeschöpft wird.

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