Make IT - digitale und persönliche Transformation

#56 - Kunden im Fokus: Wie Stobag die digitale Transformation meistert mit Daniel Fiechter (CIO of the Year 2024)

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#56 - Kunden im Fokus: Wie Stobag die digitale Transformation meistert mit Daniel Fiechter (CIO of the Year 2024)

In dieser Episode spreche ich mit Daniel Fiechter, CIO von Stobag sowie CIO of the Year 2024, über die digitale Transformation des Unternehmens.

Daniel teilt seine Erfahrungen und Herausforderungen, die er in den letzten sieben Jahren bei Stobag erlebt hat, insbesondere in Bezug auf die Kundenorientierung, die Implementierung neuer Technologien und die Integration von Daten.

Er betont die Bedeutung der Akzeptanz neuer Tools durch die Mitarbeiter und die Notwendigkeit, sich auf spezifische Themen zu konzentrieren, um erfolgreich zu sein.

Wir sprechen über:

  • Den initialen Prozess der Kundenintegration und die Entwicklung von Konzepten und Entwurf
  • Die Bedeutung der Akzeptanz und des Feedbacks von Kunden und der Community
  • Die Herausforderungen und Lösungen im Bereich der Datenkonsistenz und Prozessoptimierung
  • Die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Mitarbeitenden und die Notwendigkeit von Schulungen

    • Takeaways

    • Es ist wichtig zu wissen, wer der Kunde ist und welchen Mehrwert man ihm bietet.
    • Der Prozess begann mit vielen Interviews und enger Zusammenarbeit mit dem Verkauf, um die Bedürfnisse und Probleme der Kunden zu verstehen.
    • Eine Community wurde aufgebaut, um kontinuierlich Feedback zu erhalten und das Tool weiterzuentwickeln
    • Datenkonsistenz ist ein wesentlicher Bestandteil der Prozessoptimierung.
    • Die digitale Transformation erfordert Schulungen und Anpassungen, um mit den schnellen Veränderungen Schritt zu halten.

      • Informationen zu Daniel:

      • LinkedIn

        • Ich bin dankbar für alle Fragen, Themen oder Anmerkungen, die du mir gerne über LinkedIn oder per E-Mail zukommen lassen kannst.

        Wie kann man sich mit mir Connecten?

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          • Stefano Recca

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            Make IT - digitale und persönliche TransformationBy Stefano Recca