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Share #61 – So nutzt du Kundenservice als Wettbewerbsvorteil
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#61 – So nutzt du Kundenservice als Wettbewerbsvorteil
Schaffe positive Kundenerlebnisse auch ohne riesige Budgets
Die meisten Selbstständigen denken: „Ach, ein bisschen nett sein, schnell antworten, das reicht doch.“ Aber ich sage dir: Wenn du deinen Kundenservice von „ganz nett“ auf „wow, das ist super!“ hebst, machst du aus einmaligen Käufern treue Fans – und genau das ist der Wettbewerbsvorteil, den viele nicht auf dem Schirm haben.
In dieser Folge erkläre ich dir an vielen Beispielen, warum guter Kundenservice viel mehr ist als nur nette Gesten. Er ist ein echter Wettbewerbsvorteil – für dich und für dein Business.
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By Sandra BrestrichSchaffe positive Kundenerlebnisse auch ohne riesige Budgets
Die meisten Selbstständigen denken: „Ach, ein bisschen nett sein, schnell antworten, das reicht doch.“ Aber ich sage dir: Wenn du deinen Kundenservice von „ganz nett“ auf „wow, das ist super!“ hebst, machst du aus einmaligen Käufern treue Fans – und genau das ist der Wettbewerbsvorteil, den viele nicht auf dem Schirm haben.
In dieser Folge erkläre ich dir an vielen Beispielen, warum guter Kundenservice viel mehr ist als nur nette Gesten. Er ist ein echter Wettbewerbsvorteil – für dich und für dein Business.
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