Ditt varumärke byggs av många delar, sociala medier, innehåll, erbjudande. Men det som verkligen gör skillnad är det du gör bakom kulisserna.

I det här avsnittet pratar jag om det tysta jobbet: bemötandet, leveransen, förtroendet och detaljerna som får kunder att vilja stanna kvar.

Följ podden på Instagram!