Der nicht sichtbare Frust der Nutzer.

Kennzahlen und Datentracking werden als immer wichtiger gesehen. Wir messen immer mehr anhand von KPIs oder tracken die Besucher unserer Website. Der Frust der Besucher, wenn etwas nicht funktioniert oder warum jemand nicht wieder auf die Website kommt, lässt sich aber nicht messen. Wir sprechen über Möglichkeiten, wie du herausfinden kannst, ob es Stellen in deiner Software gibt, die zu Frust führen könnten.

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