La devolución de los productos comprados en el ecommerce no sólo ha aumentado, sino que además se ha convertido en un factor muy decisivo al momento de elegir comprar en un determinado marketplace.

¿Cómo transformar la logística inversa en un factor de fidelización de los clientes?

Sobre esto y más conversó nuestro CEO, Patricio Mansilla con el fundador de GetBack, Salvador Achondo quien, desde su expertise, abordó el rol clave que las devoluciones juegan en la experiencia total que los ecommerce entregan a sus consumidores.

No sólo hacer de éste un proceso fácil para los clientes, sino que además sea parte fundamental de la omnicanalidad y entregue soluciones flexibles y a tiempo.

¿Quieres conocer más? Escucha y anota este análisis que aborda en profundidad los alcances de la logística inversa para el ecommerce.