Martina Gårder är vårdenhetschef på Neurologiska kliniken på Capio S:t Göran i Stockholm. Hon har jobbat väldigt medvetet med att skapa trygghet, plats för reflektion och en lärande kultur på kliniken, vilket har givit konkreta mätbara resultat i form av högt kvarstannande av omvårdnadspersonal, ökad trivsel, ingen hyrpersonal och lägre sjukfrånvaro. I avsnittet berättar Martina om sitt ledarskap, och hon ger exempel på flera konkreta metoder och praktiker för lärande i vardagen.

Martina pratar med Monika Neukirchen om vikten av reflektion, om att ge varandra feedback, om den ständiga känslan av otillräcklighet hos både chefer och medarbetare inom vården, och om hur man kan stötta varandra i att hantera den.

I slutet av avsnittet sätter sig Monika Neukirchen och Mairi Savage på en "mental balkong" där de zoomar ut och reflekterar kring samtalet med Martina.