Z tego odcinka dowiesz się:

• Dlaczego „charyzmatyczny i sprzedażowy” kandydat często zawodzi w realnej pracy i gdzie najczęściej popełniamy błąd w rekrutacji;
• Które cechy osobowości naprawdę przekładają się na wyniki w windykacji (i dlaczego sumienność zjada wszystko inne na śniadanie);
• Jak wykorzystać model Wielkiej Piątki, żeby odróżnić dobre pierwsze wrażenie od realnego potencjału wynikowego;

Źródła badań wykorzystanych w odcinku:
Grant 2013
 https://faculty.wharton.upenn.edu/wp-content/uploads/2013/06/Grant_PsychScience2013.pdf
Sawyer 2009 
https://www.researchgate.net/publication/240260382_Call_center_employee_personality_factors_and_service_performance
Barrick, M. R., & Mount, M. K. (1991)
https://www.researchgate.net/publication/227762759_Employee_wellbeing_in_call_centres https://www.sitesbysarah.com/mbwp/Pubs/1991_Barrick_Mount.pdf
Harrington 2022 
https://publications.aston.ac.uk/id/eprint/41165/1/_Journal_of_Politeness_Research_Helping_you_to_pay_us_Rapport_management_in_debt_collection_call_centre_encounters.pdf
-------------------
Szkolenia windykacyjne inne niż wszystkie 
Zajrzyj do naszej oferty - www.architekciwindykacji.pl 

-------------------
Książki dla windykatorów - www.podrecznikwindykatora.pl