776. ¿Qué es el FlyWheel?  

La mutación que están teniendo los funnels de venta dentro del inbound marketing, donde el cliente es el principal motor.

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Arrancamos la semana con mucha energía hablando ¿Qué es este nuevo modelo FhyWheel ¿en qué consiste?

¿Qué es el FlyWheel?

El FlyWheel es un nuevo modelo de marketing que evoluciona del Inbound marketing propuesto por Hubspot que sustituye al funnel; esto es, una rueda con un eje que gira por sí misma.

¿En qué consiste un embudo de ventas?

Es atraer a muchos potenciales clientes desconocidos que pasan por diferentes fases o niveles y en cada nivel va bajando este número hasta convertir desconocidos en clientes.

Las tres fases principales del embudo de conversión son:

La fase TOFU o "top of the funnel". 

En este momento, el usuario acaba de identificar que tiene una necesidad relacionada con nuestra marca y está recabando información sobre ella. Lo que buscamos es estar disponibles para que nos encuentre por primera vez durante esa búsqueda de información.

La fase MOFU o "middle of the funnel". 

El usuario ha avanzado en la investigación sobre su necesidad y está considerando varias opciones para satisfacerla, entre las que se encuentra nuestra marca. Aquí generalmente buscamos conseguir los datos del usuario y enviarle comunicaciones regulares para ir alimentando la relación con él.

La fase BOFU o "bottom of the funnel". 

Por último, en la fase final del embudo el usuario está ya listo para convertir. El papel de la marca es darle ese impulso final para lanzarse a la compra, por ejemplo, mediante un descuento o promoción especial.

Carencias del funnel de venta 

Este modelo se enfoca y termina cuando el prospecto se transforma en cliente

Estático 

Los usuarios recorren el camino por el embudo y después desaparecen, sin que se creen inercias que vayan alimentando el proceso de ventas.

No se tiene en cuenta el proceso posventa ni la fidelización. 

Tomando en cuenta que siempre es más costoso adquirir nuevos clientes que fidelizar los existentes.

No considera los referidos 

Un cliente satisfecho tiene muchas probabilidades de recomendar un producto. Y gracias al efecto amplificador de las redes sociales y de las páginas de opiniones, hoy en día el boca a boca es más importante que nunca.  

Características del FlyWheel 

Es un modelo basado en un círculo de mejora continua.

La velocidad 

* Cuanto más impulso se le dé a una rueda, más rápido girará. * Para aumentar la velocidad inicial de la rueda, debemos aplicar más fuerza en las áreas donde puede tener más impacto. * Promover las áreas de preventa, venta y posventa* las fuerzas que aplicamos están orientadas en la misma dirección.

La fricción

* Cómo es la física básica la fricción disminuye la velocidad* Las áreas de fricción más comunes son:* escalar las interacc...