Gary Klein mengalihkan fokus studi pengambilan keputusan dari laboratorium steril ke kancah dunia nyata yang penuh tekanan. Ia menemukan bahwa para ahli tidak menggunakan daftar perbandingan logis melainkan mengandalkan pengenalan pola yang tajam berdasarkan pengalaman. Pendekatan Naturalistic Decision Making ini membuktikan bahwa keahlian lapangan jauh lebih berharga daripada sekadar teori akademis yang kaku.

Model Recognition-Primed Decision (RPD) menjelaskan bagaimana otak seorang profesional langsung menemukan satu solusi yang paling masuk akal. Setelah pola situasi dikenali, mereka melakukan simulasi mental untuk menguji efektivitas rencana tersebut di dalam imajinasi mereka. Jika simulasi di kepala menunjukkan potensi kegagalan, mereka akan segera memodifikasi atau mengganti tindakan tanpa membuang waktu untuk membandingkan banyak opsi.

Kekuatan sejati manusia dalam mengambil keputusan terletak pada akumulasi intuisi, imajinasi, dan kemampuan membaca konteks yang mendalam. Sumber daya batin ini memungkinkan kita memahami situasi kompleks yang sering kali luput dari pemrosesan algoritma atau data statistik yang dingin. Dengan terus mengasah jam terbang, kita sebenarnya sedang membangun perpustakaan mental yang menjadi dasar bagi keputusan yang cepat dan akurat.