Der Black Friday ist in vollem Gange. Immer mehr Angebote, Kanäle und Kundenbedürfnisse stehen gibt es in dieser Woche zu entdecken. Doch diese Themen stellen so manchen Händler, egal ob Online oder am POS, vor Herausforderungen. Diese Folge von Shape of Tomorrow wirft daher einen Blick auf Trends und Technologien, die helfen können, dem Ansturm Herr zu werden.