792. Digitalizando la espera en Ecuador con Adriana Custode

Involucrar la innovación tecnológica para mejorar la atención al cliente y la productividad de las personas, es lo que veremos hoy.

Si necesitas crear nuevos Leads de manera constante en tu negocio B2B necesitas implementar una estrategia sólida dentro de​​ LinkedIn, y para ello dentro de la agencia te brindamos este servicio y Mentorías.

Agradecemos a Gensystems: soluciones tecnológicas de la información, comunicaciones y aplicaciones exitosas que aportan valor y reducen costos en los procesos de negocios para las empresas, con equipos de alta calidad de Hewlett Packard Enterprise y Aruba.

https://youtu.be/xrdf0c663Ls

Recuerda que este contenido lo retransmite nuestros canales aliados Tu voz Tv, El Vanguardista y ContraPortada. 

Volvemos con nuestra entrevistada de hoy, contamos con la valiosa presencia de  Adriana Custode ella es Business Developer de la empresa italiana con presencia internacional UFirst.

Acá les compartimos algunas ideas mencionadas en la entrevista.

¿Cuéntanos sobre la historia de UFirst?

* Un poco de historia este empresa arrancó en el turismo, con el concepto de saltar la fila para ahorrar el tiempo “fast track”  luego lo llevan a la administración pública 

¿Cuál es la propuesta de la empresa?

* Su enfoque es ser un integrador de servicios* por un fila o agendamiento de cita * aglomerar servicios* encontrar los servicios de tu ciudad * QMS virtual para las empresas. típico turnero * ofrecer datos del tiempo de espera, nivel de satisfacción de cliente* primero a Ecuador en laboratorio * solidaridad digital 

¿Cuáles son los clientes con los que cuentan ahora?

* clientes:* Corporación La Favorita* Créditos Económicos, etc.* 7 millones el mundo* 100 mil personas en Ecuador

¿Cómo se dan a conocer a sus clientes B2B o B2C? 

* Estrategias de Marketing* B2C con marketing digital con video educativos* B2B por LinkedIn 

¿Cuáles son los costos para que las empresas puedan adquirir esta tecnología?

* Costo varía por el tamaño de la empresa* UFirst es una SAS* 30 hasta 200 de suscripción * proyecto a medida: 

Adriana nos comparte sus aprendizajes de este proceso

* ¿Qué aprendimos en este proceso?* La tecnología nos ayuda a entender la  información y adaptarnos a las necesidades del cliente.* Mi pensamiento en Ecuador hay mucho talento: Service Ecuatoriano

A Adriana  lo podemos encontrar en:

LinkedIn 

Felicitamos a Adriana nuestra compatriota que está aportando mucho desde Italia para la innovación tecnológica en la atención al cliente para América Latina.

Gracias por estar al otro lado, porque sin ustedes esto no existiría,  gracias por seguir escuchando el podcast en las diferentes plataformas,  por sus valoraciones de 5 estrellas en iTunes,  sus me gusta y comentarios en ivoox,  por seguirnos en Spotify, en YouTube.

Excelente martes.