SMART – Mieke van Heeswijk zet zich in voor een open en sterk internet, want dat kan ons veel verder brengen. Tegelijkertijd zitten er volgens haar ook veel haken en ogen aan de technologie die we hebben gecreëerd."Het is belangrijk om het internet betrouwbaar en sterk te houden", zegt Van Heeswijk. "Internet bestaat pas 25 jaar, daar moet nog veel aan gesleuteld worden."Technisch gezien is internet behoorlijk betrouwbaar, maar de politiek wil steeds meer inspraak op het netwerk. "Dat moet je wat mij betreft aan de techneuten overlaten", aldus Van Heeswijk.Het SIDN Fonds stelt geld beschikbaar voor projecten die zich inzetten voor een open betrouwbaar netwerk. Ook gaat er geld naar instellingen die economische en maatschappelijke vernieuwing via het internet stimuleren.Hoe kunnen we bijvoorbeeld aanvallen van cybercriminelen tegengaan? "Een van de projecten is de nationale DDoS wasstraat", zegt Van Heeswijk. Daarmee worden slimme oplossingen tegen aanvallen beschikbaar gemaakt.Big dataAndere onderwerpen waar het SIDN Fonds zich mee bezig houdt zijn bijvoorbeeld Bitcoins, de digitalisering van de rechtspraak en het onderwijs en big data. "Ik ben erg positief over big data", zegt Van Heeswijk ondanks de vragen over privacy. "Bij een van onze projecten wordt er gekeken of ethiek ook gecodeerd kan worden."Want privacy is een groot onderwerp bij de ontwikkeling van internet. "Er wordt gewerkt aan technologie om heel makkelijk anoniem te internetten."

Werkplek in beeld: Mise en Place De online videoserie BusinessCribs brengt de meest inspirerende, opvallende en vooruitstrevende werkplekken van Nederland in beeld. Dit keer: het internationale hoofdkantoor van horecadienstverlener Mise en Place in Maastricht. Een bijzondere en karakteristieke plek. Dat is Château Jerusalem. Ooit een vervallen slot, nu het bruisende hoofdkantoor van Mise en Place: het bureau dat gastheerschap levert aan de horeca.Per toeval is CEO Charles van Goch op dit kasteel uitgekomen. De inrichting van het hoofdkantoor is iets dat direct opvalt. Het kasteel is ingedeeld aan de hand van vier kleuren - blauw, groen, geel en rood-, passend bij de eigenschappen van de verschillende afdelingen. Een voorbeeld: marketeers zijn meestal echte inspiratieven. Zij zitten dan ook in de gele ruimte, die staat voor creativiteit.Feeling om dienstbaar te zijnMise en Place telt op dit moment 50 kantoren verspreid door Europa. Hier werken mensen met uiteenlopende achtergronden en opleidingen. Van Goch: “Wat ze allemaal gemeen hebben: ze hebben de feeling voor gastvrijheid. De feeling om dienstbaar te zijn. Als je dat hebt, word je succesvol in het leven. Daar gaat het toch om?”De achterkant goed geregeldBij goed ondernemerschap in de horeca komt ook techniek om de hoek kijken. Mise en Place is klaar voor de toekomst met digitale technologie. En dat moet ook wel, want op het hoofdkantoor worden ontzettend veel gegevens verzameld. Bovendien groeit het bedrijf hard.Van Goch: “Uit de praktijk blijkt: een goede gastheer vindt facturen schrijven lastig. Dat geldt ook voor ons. Wij zijn goed in het koppelen van de juiste mensen aan de juiste klus. Willen we ook in de toekomst door blijven groeien, dan moet ook de achterkant goed geregeld zijn. Bij ons was er 10 jaar geleden een vestigingsmanager. Hij was de helft van zijn tijd bezig met de urenregistratie op de computer. Nu nog maar 10 procent. De rest regelt Ricoh.” Zo blijft er genoeg tijd over voor dat waar het echt om draait: goed gastheerschap.

TIMELINE - Met een speciale cocon kunnen jonge boompjes een jaar lang groeien in zeer droge gebieden. The Land Life Company won met deze vinding recent de Postcode Loterij Green Challenge en een geldprijs van een half miljoen euro.7 Ditches TV duikt in de Timeline van director Willemijn Stoffels. "Ik geloof erg in dit bedrijf en het probleem van ontbossing."Een half miljoen euro van de Postcode Loterij gaat volgens Stoffels veel verschil maken. "We kunnen ons product nu op grotere schaal gaan testen.'Dat product, 'the cocoon' is een soort kartonnen doos die werkt als een couveuse voor boompjes. "De boom kan op de inhoud van de cocon een jaar lang overleven", zegt Stoffels.Dankzij een ingebouwd irrigatiesysteem, met een voorraad van 20 liter water, krijgt het boompje bijvoorbeeld kleine beetjes water toegediend. De wortels kunnen zo diep genoeg groeien om het grondwater te bereiken. "Je hoeft de boom nooit meer water te geven."DadelboerenHet product wordt bijvoorbeeld gebruikt door dadelboeren in Saudi Arabië of door de overheid in Mexico. Een cocoon kost 8 euro. "Dat wordt hopelijk nog minder", aldus Stoffels.Het idee is dat mensen zelf hun bomen kunnen planten en verzorgen. Stoffels wil de 'community' bij haar bedrijf betrekken. "We willen een financieel gezond bedrijf, maar ook een bijdrage leveren aan ontbossing."

GELDZAKEN - Formeel staan er dertien weken voor de vergunningprocedure van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Peter Verhaar voerde echter een “gevecht” van anderhalf jaar om zijn startup Monefy van de grond te krijgen. Hoe dat uiteindelijk toch lukte vertelt hij op 7 Ditches TV.   "De AFM is gecapituleerd, na anderhalf jaar onderhandelen hebben we eindelijk de vergunningen binnen”, zegt Verhaar opgelucht tegen presentatrice Janneke Willemse. “Je hebt de primeur."Ex-bankier Verhaar bedacht Monefy als alternatieve bron van financiering. "Er zijn in Nederland drie banken die 95 procent van het vermogen beheren”, zegt hij. “Monefy is crowdfunding voor het mkb, buiten de banken om."Maar als financieel bedrijf kun je tegenwoordig niet om de AFM heen. Alleen met de juiste papieren mag je aan de slag. "Toezicht is goed", zegt Verhaar. "Maar er moeten andere regels komen voor startups. Het kan gewoon veel sneller."Want na anderhalf jaar is het geld van een startup op. "Je moet zoveel kosten maken voor je op stoom bent", zegt Verhaar. "En  dat geld komt van investeerders."De ondernemer was zo boos op de AFM dat hij een campagne begon op sociale media. Al snel volgde de kranten en werden er vragen gesteld in de Tweede Kamer.ProbleemOok Merel van Vroonhoven, voorzitter van de AFM, gaf het probleem toe. "Zij is een voorstander van innovatie in de sector", zegt Verhaar. "Het is alleen heel erg moeilijk om dat te doen."Nu de vergunningen binnen zijn kan Verhaar "eindelijk beginnen met ondernemen." Hij wil crowdfunding verder automatiseren en de banken beconcurreren. "Uiteindelijk wil ik samenwerken met de banken en gestapelde financiering mogelijk maken."

Werkplek in beeld: LinkedIn AmsterdamFietspaden, tuinkabouters, Delftsblauwe tegeltjes, tulpen en ‘De Nachtwacht’ in één van de meetingrooms. Het kantoor van LinkedIn in Amsterdam ademt een oud-Hollandse sfeer uit, maar wel in een modern, strak jasje. Neem een kijkje en laat je bijpraten over de visie op werk van ’s werelds grootse zakelijke netwerk, in de online videoserie Business Cribs. Deze video kwam tot stand i.s.m. Ricoh.

GEDZAKEN - Geld ophalen bij het publiek. Het klinkt makkelijk, maar er kunnen veel fouten worden gemaakt, zegt Daphne Habets van CrowdExperts."De belangrijkste fout bij crowdfunding is dat mensen denken dat het vanzelf gaat", zegt Habets. "Je cijfers, netwerk en je prognoses zijn belangrijk." Ondernemersprojecten moeten bovendien een goed plan hebben. "Crowdfunding is niet een paar zinnetjes invullen op een website."Met imiddels 100 initiatieven is het lastig om de bomen door het crowdfunding-bos te vinden. "Sommige websites laten maar 25 procent van de projecten door de ballotage". zegt Habets. Je moet dus goed nadenken over wat je kunt bieden.AaibaarHoe specifieker de site, hoe specifieker het investeerderspubliek. Kapitaal op Markt en CrowdAboutNow richten zich bijvoorbeeld op ondernemers. Maar de laatste heeft een hogere "aaibaarheidsfactor" - speciaal voor maatschapelijke startups. Behalve geld ophalen kun je ook naamsbekendheid opbouwen of marktonderzoek doen op de platforms. "Is er wel interesse voor mijn zeewierchips?" Er gaan veel projecten mis, maar ook veel goed. "De Pebble watch is misschien wel het bekendste succesvoorbeeld", zegt Habets.

TIMELINE - Klaas Weima maakte onder meer de merken Nijntje en KLM groot in China. Moderne bedrijven kunnen volgens hem niet zonder een goede "digital brand" en de bijbehorende strategie. 7 Ditches TV duikt in zijn Timeline.  Weima is logischerwijs "enorm online. Mijn passie is mijn werk en mijn werk is mijn passie”, zegt hij. Zijn bureau werd dan ook als een van de besten bestempeld door Emerce.In marketingland praat iedereen tegenwoordig over 'content', maar wat is dat eigenlijk en wat maakt het goed? "Ik vind de discussie over content overtrokken", zegt Weima. "Alles is content."Volgens de ondernemer moet je starten bij wie je als organisatie bent. "Welke woorden wil jij Google bezitten?", zegt Weima. "Strategie is een manier om je doelen te bereiken."CoolblueEen schoolvoorbeeld van een bedrijf dat begrijpt hoe dit werkt is Coolblue. “De mensen die hier werken zweten en ademen het bedrijf.”Het zijn die bedrijven die "connectie maken en converseren met de klant" – en die de juiste verhalen vertellen."We lanceren binnenkort een nieuw merk", zegt Weima. "Bard." Barden waren de voorgangers van wat nu songwriters zijn: mensen die een verhaal kunnen vertellen.

PROFILE – Raadsheer Jan Wolter Wabeke is een van de grondleggers van het homohuwelijk. Tegelijkertijd "bestaat dat huwelijk helemaal niet", zegt hij stellig.Immers heb je in Nederland geen "brevet van geaardheid" nodig om te trouwen. “Nederland heeft geen homohuwelijk, net zoals we geen negerhuwelijk hebben”, zegt Wabeke. “We hebben een huwelijk en dat is hetzelfde voor iedereen.”Als gerenommeerd jurist en "gay" heeft Wabeke met name achter de schermen veel betekend voor het organiseren van het vrije huwelijk. "Ik bleef op de achtergrond vanwege mijn beroep", zegt hij.80-urige werkweekInmiddels 67 jaar oud werkt Wabeke nog steeds, maar "de 80-urige" werkweek is voorbij. "Op mijn zeventigste moet ik stoppen als rechter, dat komt door een oude wet die ervan uitgaat dat je niet veel ouder wordt."Maar helemaal stoppen zal voor iemand met een indrukwekkend CV wel lastig zijn. Wabeke was actief als Ombudsman op het gebied van verzekeringen en financiële instellingen. In die functie zag hij ook het controlestelsel op de branche verbeteren, met onder meer de komst van de AFM.Woekerpolissen zullen volgens hem anno 2015 minder snel worden afgesloten, "omdat je alsfinancieel ondernemer minder snel kunt aanrommelen en je klanten misleiden."

PROFILE - David Barens doet de digitale marketing van klanten zoals ING. Met Ondertussen.nl specialiseert hij zich bovendien in jongerenmarketing.               "Voor elke tak van marketing is tegenwoordig een bureau of afdeling", weet de ondernemer achter het bureau Anyone?Barens vindt dat er relatief weinig moeite wordt gestoken in "goede content" voor jongeren tussen de 16 en 24 jaar. Zijn website Ondertussen.nl had in mei 1,1 miljoen jonge bezoekers en is inmiddels goed voor een omzet van "enkele tonnen."En daar hebben ook adverteerders oren naar, want "we weten hoe we het publiek aan ons moeten binden", zegt Barens die veel doet met sociale media.   Banner-blindEn dat gaat veel verder dan een banner op een website. "Mensen zijn inmiddels banner-blind", zegt Barens. "Maar voor relevante content hebben ze wel oog."Dat is volgens Barens inhoud die aansluit op wat jongeren zoeken, van een merk dat daarbij past. Reclame bevat altijd "manipulatieve elementen", maar met een redactioneel sausje wordt het desondanks interessant."Als bedrijven zelf hun advertenties schrijven, kan ik ze op een briefje geven dat het niet gelezen wordt."

PROFILE – Hans Janssen is de oprichter van DenkProducties, organisator van "de beste en mooiste seminars van Nederland."Het bedrijf organiseert maximaal 15 studiedagen per jaar, zodat het "goed en leuk blijft." Een bekende daarvan is 'MBA in een dag' met spreker Ben Tichelaar."Naast managers, komen er steeds meer ondernemers naar onze dagen", zegt Janssen. "Ze hebben geen tijd voor een studie aan Nijenrode."In plaats daarvan willen ze in korte tijd bijspijkeren. De seminars van Janssen trekken elke keer zo’n 750 man die 1000 euro per persoon betalen. "Noem het miljonair in één dag", grapt hij.GeheimHet geheim van een goed seminar? Je moet snappen waarmee mensen zitten en hen laten zien wat ze met iets kunnen. "De deelnemer staat bij ons centraal in plaats van de spreker", zegt Janssen. Dat leidde ook tot een nieuw avondlabel met RTLZ: DoorDenkers. Mensen willen namelijk ook na hun werk bijleren. En online. Daarom werkt Janssen ook nog aan online seminars.