電商行銷大航海

8 快速學會行銷6大概念


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1. 行銷(營銷)定義: 「影響他人去做出你想要的改變」


行銷的重點: 分析「目標對象」與「自己產品的特點」,透過「媒體」去影響他們

2. 行銷定位(marketing positioning)是向顧客說明:「某產品與眾不同的點」,「為什麼要買你的理由」

行銷定位STP理論:

市場區隔(Segmenting):把市場分類,切割

選擇目標市場(Targeting):選擇適合你產品與特色的市場

定位(Positioning):宣傳自己,把品牌建立在消費者的腦中

Target Audience (TA)就是目標顧客的意思

3. 行銷組合(Marketing Mix,4P): 用來描述行銷(銷售)的架構與【表達方式】,也是國際的商業共通語言

Product (產品):賣的是甚麼? /消費者要買的是甚麼?

Price (價格) :要賣多少錢?/消費者要花多少錢去買?

Place (通路) :透過那些方式或店家去賣? /消費者要上哪買?

Promotion (促銷):如何宣傳與促使顧客買?/消費者為何要買,如何被吸引去買?

4. 品牌的意義: 用來讓顧客辨識與記憶,進而產生信任,持續購買的所有有形與無形的物質

如何建立品牌(branding): 長期持續的透過廣告文宣,產品包裝,人員的推廣等,所有能夠被消費者接觸的管道,去點點滴滴建立起認識與信任感

品牌忠誠度:消費者對某品牌有持續的偏好,寧願優先購買這品牌產品

品牌溢價: 當顧客信任某品牌時,此品牌就能夠收取比其他不知名產品更高的價格,讓企業獲得更高的利潤

品牌資產:當品牌有知名度,有高品牌溢價時,整個品牌就有相當於現金的價值。例如可口可樂,iPhone,Costco

5. 廣告傳播兩個重點:

廣告「內容」,包含了廣告的形式,文字,影音圖文與整個故事,設計等

廣告「投放」,將內容精準投放給有需要的人

6. 行銷(Marketing)與業務(Sales)的差異: 行銷工作很廣,包含市場研究、產品發展、4P企劃與執行、銷售等,而業務指的是最後一個步驟-銷售,所以行銷是包含業務的,業務只是行銷的一部分

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電商行銷大航海By 朱訓麒教授


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