T-Shirt in der falschen Größe gekauft? Hose sitzt nicht wie gewünscht? Wenn das Kleidungsstück nicht passt, wird es meist zurückgeschickt. Die Folge sind viele zusätzliche Fahrten der Paketdienste, Emissionen und zusätzliche Kosten, etwa durch den Rückversand und die Aufbereitung zurückgeschickter Waren.

Schon lange versuchen Onlinehändler deshalb die Rücksendezahlen nachhaltig zu senken, etwa durch bessere Fotos, eindeutige Beschreibungstexte, Maßtabellen. Trotzdem sind die Retourenquoten bei Textilien bis heute meist am höchsten. Ein echter Gamechanger könnte eine virtuelle Umkleidekabine sein, in der Kund*innen noch im Onlineshop Textilien "anprobieren" - rein digital, an einem eigenen Avatar.

Wie realistisch ist so ein Szenario? Was bedarf es für die technische Umsetzung? Welche Auswirkungen können digitale Umkleidekabinen auf die Retourenquote haben?

Lea Jans ist bei OTTO als Projektleiterin für 3D-Produktentwicklung tätig. Wie mit Hilfe von Computer Generated Imagery (CGI) die Anprobe revolutioniert werden könnte und wie man lebensechte Avatare erstellt, verrät Lea diese Woche im O-TON.

Moderation: Ingo Bertram

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