854. ¿Cómo hacer Experiencias personalizadas para clientes? con Mario Sánchez 

Implementar una experiencia altamente personalizada para un cliente en una empresa realmente es un cambio de cultura transversal.

A todos los empresarios que desean conseguir leads calificados de manera constante predecible y escalable para su empresa pueden aprender junto con nuestras mentorías personalizadas junto conmigo y mi equipo.

Agradecemos a La Cooperativa Andalucía, que preocupada por la reactivación económica ha lanzado al mercado, créditos de consumo y microcrédito con altas muy competitivas tasas de interés.

Al Doctor Mario Mario Viteri, cirujano oftalmólogo.  

Recuerda que este contenido lo retransmite nuestros canales aliados Tu voz Tv, El Vanguardista y ContraPortada. 

Hoy hablamos con Mario Sánchez, CEO de la empresa Seteinfo, con quién compartiremos los detalles de cómo generar experiencias personalizadas para los clientes.

https://youtu.be/ELBeQ_5O8Zc

Hoy en día se habla mucho de conocer el cliente y es más fundamental conocerlo para entregarle sus experiencias personalizadas.

¿Cuáles son sus preferencias?  Identificar su comportamiento, preferencias de contacto.

3 tips para mejorar la experiencia del cliente 

* Primero importante el cliente es el centro de todo tenemos en algunos casos de formularios de encuestas personales, pero no escuchamos o interpretamos * Conocer el viaje que tiene el saber journey del cliente  viaje , alternativas de comunicación multimodal, en horas pico, omnicanalidad*  pensar diferente, Cambios culturales dentro de una organización, para apoyarse en la tecnología, rimero cultura transversal

Utilizar herramientas para detectar a tiempo con inteligencia artificial y desmitificar el mito sobre que este tipo de tecnología es costosa.

Mario se despide con esta frase:  “Eliminar a los criminales de lo atención al cliente se convierte en un héroe para el cliente” 

A Mario la podemos encontrar en:

* LinkedIn

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Hasta aquí la entrevista de hoy, espero haya sido de su utilidad, y si le gustó y saben de alguien, no duden en compartir a quien le interese.

Háganme llegar sus comentarios,  observaciones y cualquier feedback a través del formulario de contacto.

Millón gracias por estar al otro lado, porque sin ustedes esto no existiría,  gracias por seguir escuchando el podcast en las diferentes plataformas,  por sus valoraciones de 5 estrellas en iTunes,  sus me gusta y comentarios en ivoox,  por el seguirme en Spotify, en youtube.