Een medewerker belt. Haar oma is overleden, ze meldt zich af. En jij staat daar met de telefoon in je hand en denkt: is dit nou verzuim?

Het is een vraag die we deze week twee keer kregen. En het is ook precies de verkeerde vraag om mee te beginnen.

In deze aflevering hebben Christa en Patrick het over die telefoontjes die je nooit goed kunt voorbereiden. Het overlijden van een oma, een ouder, of zoals Christa zelf meemaakte: een medewerker die in paniek belt omdat ze haar man dood heeft gevonden.

We hebben het over:

Waarom de vraag "is dit verzuim?" eigenlijk een aanname verbergt en wat je beter eerst kunt doen. Hoe de band die iemand met een familielid had alles bepaalt, en waarom de oma van 90 met dementie iets compleet anders is dan de opa die jou half heeft opgevoed. Het hele spectrum tussen helemaal afwezig zijn en helemaal aanwezig zijn, en hoe je daar samen invulling aan geeft.

De vraag die je nooit moet vergeten te stellen, namelijk: wat heb je nu nodig en wat kan ik voor je overnemen? Waarom kwetsbaarheid soms krachtiger is dan een professioneel antwoord, en hoe je voorkomt dat je het ongemerkt over jezelf gaat hebben terwijl de ander zit met zijn verdriet. En wat je doet als je voelt dat iemand ja zegt maar nee bedoelt.

Niemand is oordeelloos. De kunst is om dat oordeel in het gesprek aan de kant te zetten en eerst te luisteren naar wat er echt nodig is. Doe je dat, dan kun je eigenlijk nooit fout zitten.

Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast.

Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl