Wanneer heb jij voor het laatst iemand op je werk een oprecht compliment gegeven? Niet zo'n vluchtig "goed gedaan" tussendoor, maar iets waarvan jij weet dat het binnenkomt.

We doen het te weinig. En op het moment dat we wel iets willen zeggen, gaat het vaak juist over wat nog niet goed is.

In deze aflevering legen Patrick en Christa de brug tussen een event over premium keuzes, een review die hij vandaag schreef, en de emotionele portemonnee. Die laatste leerde hij ooit kennen in een leiderschapstraining in zijn horecatijd en gebruikt hij nu nog steeds als beeld.

We hebben het over:

Hoe iedereen op werkgebied een emotionele portemonnee heeft en hoe die zich vult of leegt aan de hand van wat jij erin stopt. Wat er gebeurt als je wel feedback geeft maar nooit iets erin doet, en waarom mensen dan al snel in de min staan. De voorwaarde dat een compliment oprecht moet zijn, want neppe euro's tellen niet en die voelt iedereen direct aan. Het meisje met de bronskleurige bril in een koffiezaakje en wat één zin tegen een vreemde teweegbracht.

Hoe Patrick en Christa zelf premium keuzes maken, of het nou gaat om twintig minuten omrijden voor de juiste ijssalon of geen taart eten als het niet van een bakker is die ze kennen. Wat goede horeca ons leert over onboarding en gastvrijheid, en waarom "heeft u gereserveerd?" eigenlijk een rotvraag is om mee te beginnen. En waarom kiezen in beweging brengt, ook als die keuze achteraf de verkeerde blijkt.

Heel veel mensen kiezen niet echt. Maar antwoorden en duidelijkheid komen altijd in beweging. En om te bewegen, zul je toch een keuze moeten maken. Of die nou links is of rechts, dat maakt minder uit dan dat je iets doet.

Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast.

Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Kijk dan op deverzuimdokter.nl