En este episodio Jorge Gutiérrez nos resume +12 años de experiencia en Ventas B2B para respondernos a las siguientes preguntas: ¿Cómo es un proceso de ventas? ¿Qué habilidades blandas se necesitan para vender? ¿Cómo hacer un correcto proceso de devolución? ¿Cómo gestionar reclamaciones? ¿Cómo hacen los comerciales para estar siempre felices?