In deze aflevering bouw ik voort op een van de conclusies uit het onderzoek naar de stand van zaken bij taalhuizen. 

Met Milja de Vries van Cubiss sprak ik over camouflage-activiteiten, persona's en hoe je deze kunt inzetten als bibliotheek. Dit alles, incl. handvatten, tips en vele voorbeelden, is te vinden in de publicaties Hoger Bereik. Met Kiyara Venner en Carin Hoppenbrouwers, werkzaam in het taalhuis van Biblioplus, sprak ik over hun aanpak om NT1'ers te zoeken, te vinden en te bereiken. Bijzonder interessant is ook de manier waarop zij zelfstandig de maatschappelijke effectmeting voor het taalhuis uitvoeren.