Adriane Figueirola Buarque de Holanda é publicitária, doutora em comunicação, professora, pesquisadora, produtora de conteúdo e tem se dedicado a pesquisas sobre inteligência artificial na comunicação.
Ela é a minha convidada para debatermos sobre tendências em mensuração.
No nosso papo, analisamos o ambiente de mídia e o quando a inteligência artificial permeia, hoje, o trabalho de uma pessoa que atua na comunicação, podendo ser aplicada desde o desenvolvimento de campanhas, passando pela distribuição, até a mensuração.
Alguns dados da Kantar Ibope Mídia que trouxemos para o contexto da nossa conversa, recolhidos de pesquisa Data Stories:
56% das pessoas pesquisadas afirmaram que estão usando melhor a tecnologia.
43% entraram em contato pela primeira vez com podcasts.
8% nunca tinham usado um QRCode e fizeram isso pela primeira vez depois da pandemia — uma primeira vez para as pessoas e para muitas empresas, diga-se.
Se tomamos como premissa públicos multiconectados, quase sempre simultaneamente em mais de uma mídia ou device, e de mídias que ampliaram seus formatos originais e hoje também são multi, como o rádio, que a gente pode assistir pela internet, como essa realidade representa desafios para nós, seja ao estruturar as campanhas e seus possíveis fluxos de conteúdo, seja para observar a performance e conseguir analisar os resultados de uma perspectiva de aprendizado?
O que funciona, o que não funciona tão bem?
Como afirmar com base em resultados que ações foram mais eficientes, menos, públicos mais responsivos, menos... se o ambiente de consumo é multi e fluido?
Para terminar, conversamos sobre quatro tendências que vêm se afirmando como mandatórias para nós:
1) Consumidores mais críticos;
2) Pessoas esperam um posicionamento das marcas;
3 Querem poder escolher quando e onde consumir conteúdo;
4) E querem ter disponibilidade de consumir on-line (o que quer que seja a oferta da marca).
Ainda, discutimos quais os impactos para o que até então entendíamos como eficácia, eficiência e performance para a comunicação, pensando em comunicação com o funcionário, marca empregadora, relacionamento com a mídia e demais especialidades com as quais lidamos diariamente.
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Um abraço e obrigada pela audiência!