Hoy dedico este episodio a todas las mamás empresarias, emprendedoras, que salen todos los días a trabajar, a luchar por sus sueños al mismo tiempo que luchar por lograr que sus hijos logren los suyos. En este mes de la mamá en mi país espero que estos datos que encontrarás al escuchar el episodio puedan servirles a todas para dar un paso mas en su vida digital.

¿Te interesa mejorar tu servicio al cliente o elevar tus VENTAS?

Te invito a escuchar este episodio donde hablo de técnicas de servicio al cliente, experiencia del consumidor, buenas practicas para ganar dinero por internet con tu negocio y más tips indispensables para cualquiera que quiera crear una marca.

Para lograrlo, no existen fórmulas mágicas y lo que funciona para una empresa no necesariamente funciona para otra. Sin embargo, el doctor Sergio Diaz y yo coincidimos en que una de las principales claves está en el cambio.

Como escucharás en la charla, partimos de una pregunta clave: ¿Cómo aumentar tus ventas para hacer crecer tu negocio? Aunque no existen fórmulas mágicas y lo que funciona para una empresa no necesariamente funciona para otra, el Doctor Díaz y yo coincidimos en que una de las principales claves está en el cambio.

En esta ocasión tengo a una invitada que me encanta y que la platica nos llevo a un tema muy importante, sobre todo en este justo momento, Viviana Martínez, a quien vemos por las mañanas en uno de los noticieros de mayor audiencia en México.

Coincidimos en que la honestidad es un valor indispensable en esta era digital.

Recomendar lugares, productos o servicios en cualquier plataforma debe hacerse con verdadero conocimiento de causa y, desde luego, hablar maravillas de aquellos que hayamos ya probado y que nos hayan gustado.

Al final, se trata de ayudarnos, de impulsar negocios (sin importar qué tan pequeños o grandes sean) y compartir contenido de calidad y útil.

Este es un episodio diferente porque no sólo habla de negocios. Tuve como invitada de lujo a Carina Luz Valladolid, conferencista y motivadora dedicada al altruismo, con quien platiqué de lo importante que es en la vida (y en los negocios, desde luego) dejarse llevar por lo que ella llama la “llamarada interna” y fluir sin miedo al fracaso o resistencia al cambio.

Pensando en las ganas que tengo de visitar el parque de diversiones de Disneyland me puse a pensar todos los hot dos que no se vendieron y cuales fueron las acciones que hizo esta gran empresa y otras mas para no caer y activarse dentro de todo esta nueva normalidad de los negocios.

A un año de pandemia me senté a escuchar las historias que pasaron los chicos de la agencia de mercadotecnia digital de la que soy director. El proceso de llevar el negocio no ha sido fácil y por eso los invité porque nuestras historias pueden ser las tuyas. A un año, hacemos un recuento y agradecemos todo lo pasado.

Estoy muy contenta porque tuve el honor de platicar con Patricia Valay, periodista independiente con más de 25 años de trayectoria, quien habló de cómo la infodemia —sobre todo ahora en la pandemia— nos obliga a verificar todos los datos que “likeamos”, compartimos o comentamos en las redes sociales.

La cuarentena ha trastocado todos los ámbitos, y el periodismo no es excepción.

En este tiempo de pandemia la vida nos cambió a todos de alguna manera. En esta ocasión invité a dos compañeros a platicar justo de los cambios que tuvieron que hacer en sus negocios y lo que sigue. Este episodio lo acompaño de una portada de la revista Urbanus a la cual me invitaron a platicar de mis experiencias en Marketing Digital

En este episodio platiqué con Charo Barrera, stylist y diseñadora de vestuario para teatro, quien compartió útiles tips que te servirán para armar los outfits perfectos y crear una buena impresión durante las videoconferencias con tus compañeros de trabajo, clientes, proveedores y demás personas con las que compartes las salas virtuales.