Experiência do Cliente com Fernando Coelho

A importância do E-nps para as empresas


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O eNPS ou Employee Net Promoter Score é uma métrica e ferramenta nascida no Marketing, adaptada e incorporada pelo RH para medir o nível de satisfação dos funcionários, ou seja, se eles se sentem engajados o suficiente para recomendar a empresa para lugares e pessoas em seu círculo pessoal, social e profissional! Neste episódio, convidei João Nogueira para compartilhar sua visão comigo.
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Experiência do Cliente com Fernando CoelhoBy Fernando Coelho