"Comente ou pergunte!"

Consegue imaginar uma pessoa stressada a falar?
Consegue imaginar uma pessoa emocionalizada enquanto tenta comunicar algo? E pela forma como o faz perceber-se que há emoções ativas, que está influenciada pelas emoções (ainda que a pessoa disfarce) ? 

O que acha que essas pessoas que imaginou precisam fazer para comunicar com assertividade e autoridade?

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