Vezetőként hogyan érdemes kiadni a feladatokat?Hogyan érdemes számonkérni azokat?Milyen sűrűn és milyen formában érdemes beszámoltani?Hogy érjük el azt, hogy akkor is ugyanúgy dolgozzanak a munkatársak, ha vezetőként nem vagyunk jelen?Miért nem érdemes semmiképpen sem leértékelni a munkatársat, és mit érdemes helyette csinálni?Mire érdemes ráirányítani a fókuszt egy visszajelzésnél?Milyen viszonyt érdemes kialakítani és fenntartani a vezető és a munkatársak között?Miért nem érdemes a MIÉRT kérdést használni? Mit érdemes helyette?Hogyan érdemes szembesíteni az aktuális helyzettel a munkatársat és hogyan érdemes új célokat kitűzni?Hogyan érdemes a rosszul és hogyan a jól teljesítő munkatársakkal bánni?