En este emocionante capítulo de nuestro podcast, nos adentramos en el fascinante mundo del encargado de hospitality de los mundiales. Descubre los secretos, desafíos y anécdotas de uno de los roles más importantes en la organización de estos prestigiosos eventos deportivos.
Nuestro invitado especial es Juan Luis Font, quien ha sido el encargado de hospitality en los últimos tres mundiales. Comparte con nosotros su experiencia personal, comenzando desde sus humildes inicios hasta convertirse en un referente en su campo. Juan revela los aspectos fundamentales de su trabajo, como la planificación y coordinación de las necesidades de alojamiento, transporte y catering para miles de personas, desde jugadores y equipos técnicos hasta delegados de la FIFA y patrocinadores.
Exploramos los retos a los que se enfrenta Juan Luis durante la preparación y ejecución de los mundiales. Desde la selección de hoteles de alta categoría hasta la gestión de exigencias especiales, como dietas particulares y solicitudes de seguridad, cada detalle debe ser cuidadosamente atendido para garantizar la máxima comodidad y satisfacción de los invitados.
Pero no todo es glamour y facilidad. Juan comparte algunas anécdotas sorprendentes y divertidas que ha vivido a lo largo de los años, desde la vez que tuvo que encontrar un elefante de peluche para un jugador famoso, hasta el desafío de lidiar con problemas de último minuto, como hoteles que se cancelan o retrasos en vuelos.
Además, profundizamos en el impacto que tiene el encargado de hospitality en la imagen del país anfitrión y en la percepción global del torneo. Juan Luis explica cómo su trabajo se convierte en un embajador de hospitalidad y cómo el trato amable y la eficiencia en el servicio contribuyen a crear una experiencia única y memorable para todos los involucrados.
En este episodio, descubre los secretos detrás del telón de uno de los roles clave en la organización de los mundiales. Acompáñanos mientras exploramos la vida y las responsabilidades del encargado de hospitality, un trabajo en el que la excelencia y la pasión se combinan para crear momentos inolvidables en el escenario deportivo más grande del mundo.