Mindannyiunkkal előfordult már, hogy egy alkalmazás vagy bármilyen egyéb, akár fizikai eszköz használata közben majd felrobbantunk a dühtől mert:

Utána pedig deklaráltuk, hogy ”ez szar” vagy ”nem működik ez a szar”.

Az ekkor átélt stressz az esetek nagy részében azonban meglepő módon nem abból fakad, hogy az eszköz szar; hanem abból, hogy nem tudjuk, hogy hogyan kell használni azt az eszközt.