Die Aussage „Nicht geschimpft ist genug gelobt.“ gilt wahrscheinlich in vielen Kanzleien. Wir richten unsere Aufmerksamkeit auf die Dinge, die nicht funktionieren und kritisieren unangemessenes Verhalten und unbefriedigende Ergebnisse. Natürlich ist es die Aufgabe von Führungskräften, Fehler zu vermeiden, für gut laufende Prozesse zu sorgen und das, was nicht funktioniert, zu verändern.
Hierauf richten wir unsere gesamte Energie und nehmen oft die Dinge, die gut laufen nicht mehr wahr. Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit, wenn unsere Mitarbeiter zuverlässig arbeiten. Denn dafür werden sie ja schließlich bezahlt.
In unserem aktuellen Podcast reden wir darüber, warum diese Haltung gefährlich sein kann. Wir machen deutlich, dass jeder Mensch regelmäßig Rückmeldung braucht und das Bedürfnis hat, gesehen zu werden.
Auch wenn ein Mitarbeiter unsere Erwartungshaltung erfüllt und kein Anlass zu Kritik gibt, verdient dies unsere Wertschätzung.
