ABM Expérience

Segmentation avancée, personnalisation des campagnes marketing, automatisation des processus… ce ne sont que quelques-unes des opportunités que peut offrir l'intelligence artificielle (IA) dans le monde de l'ABM. Ce 14e épisode d'ABM Expérience vous donnera les clés et les codes pour mieux comprendre comment l'intelligence artificielle révolutionne le marketing B2B. 

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Cela fait 30 ans que l'ABM existe et ses racines remontent à la sortie du livre « The One to One Future » de Don Peppers et Martha Rogers en 1993. Au cours de ces trois décennies, il s'est considérablement démocratisé, d'abord aux États-Unis, puis, depuis une dizaine d'années, en France. Pour mieux connaître l'état de l'ABM en France, retour sur le deuxième baromètre annuel réalisé par l'agence Winbound 

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L'ABM par celles et ceux qui - en dehors de l'agence Winbound - le pratiquent au quotidien. C'est le principe de ces « success stories  » où nous recevons Hélène Tourtet, une experte, consultante et coach qui accompagne les entreprises au quotidien sur les questions d'ABM. 

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Dans un monde où le parcours client est fragmenté entre online et offline, il peut être difficile pour les entreprises de savoir comment toucher leurs clients. La clé repose sur le marketing omnicanal : c'est la capacité de passer sans friction d'un canal à l'autre tout au long de l'acte d'achat pour un maximum d'efficacité. Une démarche qui repose avant tout sur une excellente gestion des données et une organisation transversale entre les services. 

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Dans le monde du marketing B2B, LinkedIn est une plateforme incontournable pour trouver de nouveaux prospects, mettre en place des campagnes marketing et tirer profit de la puissance de la donnée disponible. Toutefois, avant de se lancer, il est important de savoir dans quelle direction aller et à quoi peut vraiment servir LinkedIn en matière d'ABM. 

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L'e-mail reste le moyen le plus efficace pour toucher directement de nouveaux prospects et les convertir en clients. Mettre en place une stratégie de cold email ne s'improvise toutefois pas : il faut les bons fichiers, les bonnes données et les bons messages pour personnaliser votre contenu et optimiser vos chances de réussite.

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ICP et personas constituent des étapes stratégiques en ABM. Ils font partie intégrante de votre méthodologie et doivent être construits avec soin, car c'est sur eux que reposent de nombreuses décisions opérationnelles pour toucher les bonnes personnes au bon moment. 

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Il existe des marchés en B2B où le nombre d'acteurs clés est si important, qu'il est impossible de mettre en place une solution d'ABM hautement personnalisée. C'est dans ce contexte que l'ABM one-to-many a toute sa place. Il s'agit d'une déclinaison de l'ABM pour les entreprises qui ciblent un nombre conséquent de prospects, pouvant compter plusieurs centaines ou plusieurs milliers de comptes. Si les fondamentaux sont les mêmes qu'en ABM one-to-one et one-to-few, la technologie et la gestion des données sont deux pièces indispensables de ce puzzle. 

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Le marketing B2B évolue vite. Pour les entreprises, il est donc indispensable de rester connecté à l'actualité, mais surtout de savoir anticiper le futur afin de rebondir rapidement. Pour en savoir plus sur le futur du marketing B2B , l'épisode 6 d'ABM Expérience vous permettra d'en percevoir les contours, les tendances et les bonnes pratiques qui se dessinent à l'horizon 2025 

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Les données sont au cœur de toute stratégie d'ABM. Pour savoir comment les utiliser et les exploiter, il est indispensable de passer en mode business intelligence. C'est un ensemble de méthodes et de techniques permettant de collecter et d'utiliser les bonnes données pour optimiser ses résultats et gagner en personnalisation et en vélocité. 

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