Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich aufgrund großer Veränderungen bei Kundenerwartungen bzw. im Kundenverhalten strategisch neu zu positionieren und ihre Werte- und Ziel-Definitionen auf den Prüfstand zu stellen. Dies gilt besonders für ökologische und gesellschaftliche Wertvorstellungen und die Kundenforderung nach Transparenz der gesamten „Supply Chain“.

Ulf Reupke und Dr. Manuel Simon, Experten für Prozessmanagement in der ibo Akademie, sind sich einig, dass die Bedeutung von Prozessmanagement in der Umsetzung dieser Werte-Definitionen und Strategie-Ausrichtungen in den Unternehmen weiter zunehmen wird.

Prozesse müssen umfassend und konsistent beschrieben sein und auf Ihren Beitrag zu veränderten strategischen Zielen hin überprüft werden.

Mehr zum Thema Prozessmanagement gibt's unter https://www.ibo.de/themen/prozessmanagement