Customer Success by Lui

Account Manager: o lado difícil (Manuela Lenzi)


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Neste episódio Lui von Holleben entrevistou Manuela Lenzi (Microsoft) e exploraram:

-Diferença entre Customer Success Manager e Account Manager
-Metas de uma Account Manager
-Remuneração variável em Account Manager
-O lado difícil da carreira em Account Manager
-O que CSMs podem aprender de Account Managers
-Um pouco sobre carreira em CS, Liderança
-Dicas para quem quer se tornar Account Manager
Este Podcast é apoiado por:
-CustomerX: a plataforma mais completa do Brasil para os times de CS e relacionamento com o cliente.
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