MEDICIÓN EN SEIS SIGMA

La medición tiene gran importancia cuando las decisiones se basan en dichos objetivos. Por lo anterior es vital el conocimiento de la organización con relación a la aplicación de los métodos estadísticos.

Se debe planificar e implementar procedimientos que permitan un seguimiento eficaz para validar la información que toma el proceso, al igual que la medición y la evaluación de acuerdo, la capacidad del proceso, indicadores de gestión y la satisfacción de los clientes.

Seis sigma toma información de las fases que componen la estructura. Tanto o en las áreas de entrar al proceso, el área que integra diferentes al y hay un proceso y el área de salida del proceso, al igual que el área satisfacción del cliente.

La información se obtiene definiendo en el planteamiento el proyecto un plan específico de recolección de información, teniendo en cuenta cual es el objeto de medición. Se definen el tipo de variable que puede ser discreta, continúan o mixta, teniendo en cuenta las especificaciones de cada una de las variables las críticas de proyecto.

Luego sede del definir la medida de nivel seis sigma, que expresa la variabilidad del proceso con relación a las especificaciones previamente establecidas por la organización, basadas en los requerimientos del cliente. Lo anterior se obtiene cuantificando la amenidad de probabilidad de un proceso que deberá seguir un comportamiento de acuerdo con la distribución normal estándar. Se determinan los límites superior e inferior del proceso, y la probabilidad de que un artículo no sea conforme.

Para el cálculo de la medida del nivel de desempeño debes determinar inicialmente los factores críticos de calidad o también llamados oportunidad de error. En otras palabras, consiste en cualquier parte de la unidad con servicio que está expuesta a generar una no conformidad, la cual posteriormente se multiplican por una muestra de artículos producidos, para obtener el total de defectos factibles.

Se debe tener en cuenta aspectos tales como: la precisión y la exactitud, la linealidad, la estabilidad, la repetibilidad, reproducibilidad, entre otros.