Administração de Produtos e Serviços

Episódio sobre pensamento LEAN, e os conceitos de Kaizen, Jidoka e Just-in-time.

Comportamento do consumidor e tipos de mercado.

Episódio sobre a importância estratégica das operações em serviços e sobre a gestão de pessoas em serviços.

Episódio sobre setores da economia, com foco no setor de serviços.

Episódio sobre conceitos operacionais (produção empurrada e puxada, tempo de atravessamento, e giro de estoque), além de fatores que deixam uma produção mais complexa.

Episódio sobre alguns conceitos: gargalo ele não-gargalo; trade-off; tempo de ciclo do processo; lote de produção e lote de transferência.

Podcast 2 referente ao PDF 1. Segunda parte.

Podcast referente ao PDF 1. Primeira parte.