Wat als je verantwoordelijk bent voor de dagelijkse operatie maar je te maken hebt met meerdere kapiteins aan boord? Als operationeel manager in een accountantskantoor merkt de briefschrijver van deze week hoe lastig het is om te balanceren tussen conflicterende prioriteiten en belangen van verschillende partijen. Hoe laat je interne spanningen geen effect hebben op de beslissingen en de snelheid van handelen? Hoe zorg je dat je op één lijn zit zonder onduidelijkheid, vertragingen en frustratie? Renske en Rosanne geven samen met hun gast Ed praktische tips en antwoorden. Ed van der Ham is clustermanager acuut bij het Groene Hart Ziekenhuis. Hij werkt dagelijks in een complexe omgeving waarin snel schakelen en samenwerken met verschillende belangen de norm is. Met zijn scherpe visie op leiderschap deelt hij graag zijn ervaringen.