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AFSMI Insights: Miteinander reden hilft.
Wissensmanagement im technischen Service
Kai Altenfelder ist im Gespräch mit Sina Volkmann, der Geschäftsführerin der Findiq GmbH über den Wissenstransfer in Unternehmen, die technischen Service leisten.
Sie beschreibt, was das Management von Wissen tatsächlich ausmacht und dass man dazu über die Kategorien von reiner Dateiablage hinaus kommen muss. Sina spricht über das typische Vorgehen bei Projekten in den Unternehmen und welchen Beitrag Künstliche Intelligenz beim Wissensmanagement leisten kann. Es geht um die Rolle von (Führungs-) Kultur und Unternehmensreife und warum das Thema in anderen Ländern anders gehandhabt wird.
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By Sonja Kieffer-Radwan, Kai AltenfelderWissensmanagement im technischen Service
Kai Altenfelder ist im Gespräch mit Sina Volkmann, der Geschäftsführerin der Findiq GmbH über den Wissenstransfer in Unternehmen, die technischen Service leisten.
Sie beschreibt, was das Management von Wissen tatsächlich ausmacht und dass man dazu über die Kategorien von reiner Dateiablage hinaus kommen muss. Sina spricht über das typische Vorgehen bei Projekten in den Unternehmen und welchen Beitrag Künstliche Intelligenz beim Wissensmanagement leisten kann. Es geht um die Rolle von (Führungs-) Kultur und Unternehmensreife und warum das Thema in anderen Ländern anders gehandhabt wird.