Agência LCP

Para controlar a eficiência do seu plano de marketing, tenha metas claras e indicadores de performance (KPIs) bem definidos.

KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-chave de Performance. É uma forma de medir se uma ação está efetivamente atendendo aos objetivos.

O KPI pode ser o tráfego do seu site, conteúdos mais visitados, page rank, visitantes (novos x recorrentes), assinantes do newsletter e outros.

Um KPI precisa ser relevante para o seu objetivo. Os KPIs que medem a performance de cada um dos objetivos.

Nessa etapa você vai estabelecer as metas que vão compor o plano de ação.

Ao final do processo você deve saber responder muito bem a pergunta:

O que devemos fazer e como fazer para alcançar o objetivo?

Andando junto aos objetivos, as metas são tarefas específicas para alcançá-los, sendo que elas têm prazos específicos para acontecerem.

Nessa etapa você já está pronto para definir o objetivo, ou seja, responder a pergunta:

Onde queremos chegar?

Objetivo é a descrição daquilo que se pretende alcançar, é o propósito de realizar algo. É ele que serve como guia para que o sonho seja realizado.

Objetivo no Dicionário:

O que se pretende alcançar, realizar ou obter; propósito, meta, alvo: meu objetivo é aumentar as vendas.

Todo plano é feito com base na definição de objetivos, portanto, defina com clareza quais são seus objetivos de marketing.

Jornada de compra é o caminho que um potencial cliente percorre antes de realizar uma compra.

Para definir a sua jornada você deve seguir os quatro passos a seguir:

Aprendizado e descoberta

Reconhecimento do problema

Consideração da solução

Decisão de compra

Nesse passo vamos definir a Persona do seu negócio.

Vamos recordar o que é Persona?

Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio. É fundamental conhecer a persona do seu negócio pois vai ajudar a:

Nessa etapa você vai fazer uma reflexão profunda sobre o seu negócio.

Analise o seu segmento de atuação, concorrência, os seus pontos fortes e seus pontos fracos.

Como se trata de um plano de marketing digital você deve responder perguntas como:

Se você deseja melhorar os resultados e crescer no próximo ano, então está na hora de começar a elaborar o seu plano de marketing digital 2020.

Empresas que apresentam bons resultados tem estratégias bem definidas.

A elaboração do plano consiste em saber o objetivo, o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado e, resumidamente, ao final do processo, devemos saber responder três questões:

Onde estamos?

Para onde queremos ir?

Como chegar lá?