„Agenten sind schnell gemacht – aber schwer eingesetzt.“
Mark Pohlmann (Mavens) zeigt, wie Agentic Customer Centricity aus KI-Spielerei messbaren Kundennutzen macht.

Wir sprechen über echte Use Cases (z. B. Order-Automatisierung), Reliability statt Bauchgefühl, warum prozedurale Aufgaben nicht mehr in Menschenhand gehören – und weshalb die wichtigste Frage lautet: Wo steckt der Wert in deinen Daten – und wie hebst du ihn?

Plus: FObO (Fear of Becoming Obsolete) im Consulting, die „Strawberry-Falle“ und ein realistischer Blick auf die Zukunft von KI-Agenten.
Ein Must-Listen für alle IT-Entscheider:innen, die KI in Prozesse, Produkte und P&L bringen wollen.