Gertrud Noone, Expertin für Change & Communications bei der Lufthansa Group, gibt Einblicke in eines der größten Transformationsprogramme der Konzern­geschichte. Sie zeigt, warum kontinuierliches, bedürfnisorientiertes Zuhören und modulare Sprint-Strukturen den Erfolg eines lang­fristigen Finance-Umbaus erst möglich machen – und wie Führungskräfte zu echten Change-Architekten werden.

Highlights:

🔄 Change ins Zentrum rücken: Warum Kommunikation kein Add-on, sondern Treiber Ihres Transformations­erfolgs ist

🔍 Bedürfnis­orientiertes Zuhören: Wie anonyme Surveys und „Worst-Case“-Workshops echte Insights liefern

⚙️ Modulare Programm­struktur: Agiles Sprint-Denken auch in jahre­langen Mega-Projekten

🧩 Stakeholder-Engagement XXL: Warum Programm- und Linienführungskräfte Schlüssel­rollen innehaben

🎯 Relevanz richtig priorisieren: So erkennen Sie, welche Themen Ihre Mitarbeitenden wirklich bewegen

🚧 Ängste adressieren: Wie das offene Benennen von Bedenken Vertrauen schafft

🤝 Führungskommunikation über alle Ebenen: Warum Change nur mit aktiver Unterstützung aller Führungskräfte gelingt

⚡ Flexibilität vs. Planung: Den strategischen Rahmen halten und gleichzeitig agil reagieren

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