面對 AI 工具爆發式成長，許多企業以為「挑一套最強的 AI 就能解決問題」，卻在導入後才發現——工具很強，團隊卻不一定用得起來。流程不配合、部門不協作、使用者學不會，最後只剩浪費預算與一次次的導入失敗。