4R营销理论：从经典到AI时代的实战指南

探索4R理论如何在数字化时代焕发新生

女生: 哈喽大家好欢迎收听，我们的播客。呃今天我们要聊的呢是这个经典的，4R营销理论。嗯哼，然后呢我们会结合一些，比较新的，数字化时代的案例。来给大家聊一聊这些理论。是怎么，焕发出新的活力的。

男生: 听起来很有意思哎那我们赶紧开始吧！

女生: 我们就开始吧嗯，呃首先我们先来说一说。这个 4R 营销理论，嗯哼，在不同的时代。是怎么被成功的运用的，以及它背后的逻辑到底是什么？

关联(Relevance)

男生: 就比如说一六年的时候，芬尼集团。他就是用这个八十天环球之旅的这个操作啊，然后用这个四啊理论。打造了一个现象级的营销案例。到了二零二五年的蔚来汽车。他是通过会员体系。让他的转介绍率达到了百分之七十。同样是二零二五年，这个黄果树景区。他是通过新媒体营销，让他的年收入增长了百分之三十。

女生: 哎，那这个关联这个东西到底在不同的时代，有哪些比较有意思的，案例可以体现这个核心理解呢？

男生: 嗯比如说最早的时候，呃芬尼他就是通过这种。环保的理念，嗯把这个产品和环保的理念结合在一起。然后喊出了，为了子孙后代的蓝天白云，这样的一个口号嗯。就获得了政府资源的支持，那其实就是他成功的把。环保这个，很重要的议题和他的品牌做了一个关联。

女生: 这个结合确实很聪明啊！

男生: 然后到了现在呢比如说像蔚来他就是通过这种。NIO House 的这种社群的运营。让用户深度的参与到，产品的设计当中啊哈，比如说一些投票啊什么之类的。那他的这个会员的复购率。比非会员要高出百分之四十。那到了二零二五年呢就是这个客第壹的这个 AI 系统。他是分析了上百万条的用户评论嗯。就帮一个饮料品牌开发了一个熬夜急救的这样的一个产品线。这个产品上线第一个月就卖了超过五百万瓶。天呐，这个就真的是非常非常精准的去。关联上了，用户的需求。

反应(Reaction)

女生: 哎那你说这个，反应这个东西在不同的时代。有哪些比较有意思的案例可以体现这个核心的理解呢？

男生: 比如说最早的时候，呃芬尼他在做这个环球之旅的时候。他就是通过，观众的一些实时的需求。然后他就马上调整，比如说他立刻开直播。通过社群的互动让他的这个直播，单日的观看量就突破了十万。天呐，这个就是一个非常快速的反应。

女生: 确实，这个真的很厉害！

男生: 然后到了现在呢比如说这个黄果树景区。他是在二零二四年的时候，通过这种对舆情的实时监测。发现了游客对于预约难的这样的一个问题。他就马上在三天之内就上线了这个智能的分时段预约系统。他的投诉量就下降了百分之七十五。那到了二零二五年呢就是这个 Target 超市。他是通过 AI 来预测，孕妇的这个需求。他的这个个性化的优惠券的精准度可以达到百分之八十五。天呐，这个就真的是非常非常精准而且高效的一个反应。

关系(Relationship)

女生: 哎那你说这个关系这个东西在不同的时代。有哪些比较有意思的案例可以体现这个核心的理解呢？

男生: 比如说最早的时候，呃芬尼他是通过这种网友心愿征集的方式。然后让他的老板去完成一些非常奇葩的任务啊哈，就吸引了很多粉丝。这些粉丝就变成了他的非常铁杆的支持者。那到了现在呢比如说这个小米汽车。他是通过这种元宇宙试驾的方式。让用户去在虚拟的环境里面去体验他的这个 SU 七的车型。这些用户当中有百分之三十。都转化成了真实的订单。天呐，这个就真的是非常非常厉害的一个。互动的方式。

女生: 元宇宙试驾这个听起来真的很超前！

男生: 对呀然后到了二零二五年呢就是这个播客领域也有这样的一个趋势比如说。小宇宙上面有很多这种关于品牌社群运营的这样的一些播客。它的播放量年增长是百分之二百。说明大家对于这种，如何通过社群去建立关系。是非常非常感兴趣的。

回报(Reward)

女生: 哎那你说这个回报这个东西在不同的时代。有哪些比较有意思的案例可以体现这个核心的理解呢？

男生: 比如说最早的时候，呃芬尼他是通过这种。经销商的体系，让一千三百个经销商。成为了他的品牌传播的节点。然后他就用非常低的成本。快速的扩张了他的市场。那到了现在呢比如说这个山姆会员店。他是在二零二四年的时候推出了这种环保积分。就是你重复使用你的购物袋，他就会给你一些折扣。这个就带动了他的复购率提升了百分之十八。

女生: 这个环保积分这个点子真的还挺吸引人的！

男生: 对呀然后到了二零二五年呢就是这个某电商平台。他是通过 AI 来动态的调整优惠券的面额。就是他会根据你的实时的浏览行为。来给你发放一些优惠券，这个就使得他的转化率提升了百分之二十五。天呐这个就真的是非常非常精准的去。驱动了消费者的行动。

总结

女生: 所以你说这个 4R 理论它其实。核心的东西到底是什么嗯然后给品牌有哪些比较实际的？可以落地的建议呢？

男生: 就是其实从芬尼的这个环球之旅到蔚来的这个 AI 社群。其实它核心的一个东西就是要和用户建立一个深度的连接。那具体的行动建议呢其实有三个。第一个就是品牌可以利用 AI 去挖掘用户的一些潜在的需求。嗯哼，那第二个呢就是要建立这种。数据监测和快速迭代的这样的一个机制，来提升你的反应速度。那第三个呢就是要把你的用户。变成你的合作伙伴，而不仅仅是一个消费者。

女生: 嗯 OK，行吧反正今天我们也是聊了这个 4R 营销理论。是如何在数字化的时代。通过一些创新的案例啊焕发出新的活力的嗯然后也看到了这个理论。在现在这个技术驱动的环境下面。它的这种强大的适应性和它的潜力。

男生: 对以上就是这期播客的全部内容啦。然后咱们下期再见吧，拜拜拜拜。

原文链接：用好4R理论，你也可以火爆互联网

作者：内容营销尖兵