(Bildquelle: IMAGO / Pond5 Images / Bildbearbeitung GIGA)

Mit „Aldi Talk“ bietet der Discount-Riese schon seit 2005 seine eigenen Mobilfunktarife an. Natürlich kann es auch hier hin und wieder zu Störungen, Problemen und Ausfällen vom Mobilfunknetz kommen. Hier zeigen wir euch, was ihr selbst unternehmen und wo ihr nachschauen und euch melden könnt, wenn das Problem bestehen bleibt.

Hinweis: Aktuelle Störung (12.1.2026)

Am heutigen Montag hat der Mobilfunkanbieter Aldi Talk mit Empfangsproblemen zu kämpfen. Ab 11:30 Uhr nachmittags häuften sich die Störmeldungen auf allestörungen.de.

Problem am eigenen Gerät?

Bevor ihr die brennenden Fackeln und Mistgabeln aus dem Keller holt und euch protestierend vor die nächste Aldi-Filiale begebt, solltet ihr vorher ausschließen, dass das Problem nicht am eigenen Gerät oder den getroffenen Einstellungen liegt. Ist möglicherweise der Flugmodus eures Handys aktiv, befindet ihr euch in einem Funkloch und habt ihr euer Gerät auch schon einmal neu gestartet?

Wenn ihr noch ein altes Smartphone herumliegen habt, könnt ihr auch versuchen, ob die Aldi-SIM-Karte mit diesem funktioniert. So könnt ihr auch ganz sicher ausschließen, dass ein Hardware-Defekt oder Software-Problem am aktuellen Handy das Problem auslöst.

Liegt aktuell ein Netzausfall vor?Screenshot vom 12.1.2025 // allestörungen.de (Bildquelle: GIGA)

Ob es allgemeine Probleme mit dem Netz in Deutschland gibt, könnt ihr beispielsweise mit der Störmeldeseite allestörungen.de nachvollziehen. Hier werden zwar auch nicht die genauen Daten der Netzanbieter abgegriffen, jedoch werden hier die eingehenden Störmeldungen dargestellt. Dadurch lässt sich oft bereits einschätzen, ob aktuell ein allgemeiner Störfall oder Netzausfall des jeweiligen Anbieters vorliegt, oder ob es sich um einen Einzelfall oder doch ein Problem mit der eigenen Hardware handelt.

Dazu kann man sich über die Facebook-Kommentarfunktion auf der Seite mit Leidensgenossen austauschen, die vielleicht auch schon mehr Informationen erhalten konnten.

Kundenservice

Liegt es nicht am Handy, solltet ihr mit dem Kundenservice von „ALDI TALK“ Kontakt aufnehmen. Da es keine direkten Filialen für das Mobilangebot gibt, ist Kontakt nur telefonisch und online möglich. Wir haben euch die Kontaktmöglichkeiten hier zusammengefasst:

Hotline

Kosten

Servicezeiten

Aus dem Aldi-Talk-Netz

1157

49 Cent pro Anruf

• 07:00 - 23:00 Uhr (Mo - Fr)
• 10:00 - 18:00 Uhr (Sa & So)

Aus anderen Netzen

+49 177 177 1157

Tarifabhängig (Anruf ins E-Plus-Netz)

• 07:00 - 23:00 Uhr (Mo - Fr)
• 10:00 - 18:00 Uhr (Sa & So)

Wenn ihr nicht unbedingt der gesprächige Typ seid, könnt ihr natürlich auch auf der Webseite von Aldi Talk unter „Kontakt“ ein Formular ausfüllen oder einfach direkt eine E-Mail mit eurer Anfrage an [email protected] senden.