Além da Mesa

O mercado B2B brasileiro possui complexidades e regras próprias. Como sair de multinacionais de tecnologia para fundar uma empresa referência em Customer Success na América Latina e conduzir a empresa até o M&A?   

Neste episódio do Além da Mesa, Ulisses conversa com Mateus Pestana, cofundador da SenseData.

Um bate-papo direto sobre os bastidores do empreendedorismo em software: a migração da engenharia para o comercial, os desafios de educar o mercado, a retenção de clientes e por que o relacionamento e o apoio ao usuário são fundamentais para o sucesso de um SaaS no Brasil.   

📌 Destaques do episódio:

00:00 - Trajetória profissional e atuação na SAP e TOTVS   
03:15 - As particularidades e a complexidade do mercado brasileiro
05:40 - A transição do corporativo para o protagonismo no empreendedorismo   
10:10 - O impacto social e econômico de gerar equidade e empregos   
13:30 - De engenheiro a executivo de vendas: desenvolvimento de autoridade   
17:15 - A criação da categoria de Customer Success e a fundação da SenseData 
21:00 - Diferenças culturais entre a gestão B2B no Brasil e nos EUA 
26:40 - Relacionamento, governança e métricas na redução de churn

Ouça agora o episódio completo e descubra o que acontece além da mesa. ▶️

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